Ecrire aux représentants des usagers

En application de l’article L1112-3 du Code de la santé publique et du décret n° 2005-213 du 2 mars 2005, il est instauré au sein de la Clinique de Choisy une Commission des relations avec les usagers et la qualité de la prise en charge (CRUQPC).

Cette commission a pour objet de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.

Elle est compétente pour toutes vos questions relatives à votre prise en charge que ce soit dans le domaine des soins, des conditions matérielles de votre hospitalisation ou de l’accueil qui vous a été réservé.

Dans le cadre de ses missions, la commission examine dans les conditions prévues aux articles R 1112-93 et R 1112-94, les plaintes et réclamations qui ne présentent pas les caractères d’un recours gracieux ou juridictionnel. Elle veille à ce que toute personne soit informée sur les voies de recours et de conciliation dont elle dispose.

Les représentants des usagers, membre de la CRUQPC, constituent un véritables relais en interne et ont pour objectif de faire respecter vos droits. Ils travaillent en partenariat avec les professionnels pour améliorer votre prise en charge.